Mourade Aoudj
Manager opérationnel expérimenté, j’ai construit mon parcours au plus près du terrain avant d’évoluer vers l’encadrement et le pilotage d’activité. Cette expérience nourrit aujourd’hui ma pratique managériale : donner un cap, professionnaliser les équipes, structurer l’organisation et piloter par des données utiles afin d’ajuster les moyens au niveau de service attendu.
Du terrain au pilotage
Mon parcours me donne une double lecture : comprendre les contraintes concrètes vécues par les agents, puis les traduire en organisation, procédures, priorités et indicateurs de pilotage.
Une culture du terrain construite sur la durée
J'ai commencé dans la collecte des déchets, puis exercé dans l'entretien urbain et la viabilité hivernale avant d'évoluer vers l'encadrement de proximité. Cette progression me permet de rester attentif aux réalités d'exploitation tout en portant les exigences de qualité, de sécurité, de continuité et d'efficience du service public.
Parcours technique et managérial
- Collecte des déchets
- Entretien urbain et viabilité hivernale
- Création et gestion d'une activité de transport
- Management de proximité depuis 2022
- BTS Électrotechnique : 1re année validée — bases en électrotechnique, électromécanique et automatismes
Recréer des repères, donner un cap
À ma prise de fonction, le collectif sortait d'une période de plus de quatre mois sans encadrement de proximité permanent. Ma première priorité a été de reconstruire un cadre de fonctionnement clair, cohérent et sécurisant.
Des repères à reconstruire
- Besoin de clarifier les rôles et les priorités
- Pratiques hétérogènes selon les missions
- Activité difficile à objectiver faute d'indicateurs consolidés
Un fonctionnement plus lisible
- Définition d'un cap et de règles communes
- Briefings et débriefings réguliers
- Responsabilisation progressive des agents
- Formalisation des pratiques et des retours terrain
- Mise en place d'indicateurs pour objectiver l'activité
Comprendre les réalités de terrain et la parole des agents.
Identifier les faits, les besoins et les contraintes réelles.
Prendre du recul avant de décider ou de recadrer.
Clarifier les attendus sur la base de faits observables.
Développer autonomie, responsabilité et professionnalisation.
Prévenir et gérer les tensions terrain
Face aux situations difficiles rencontrées par les agents, j'ai choisi de transformer un risque opérationnel en levier de professionnalisation collective.
- Constat : agents exposés à des tensions avec le public ou les partenaires.
- Conception : formation fondée sur des cas réels, l'analyse de pratiques et des mises en situation.
- Validation : parcours présenté et validé par le service formation de la DTEE.
- Déploiement : formation dispensée par mes soins en qualité de formateur interne occasionnel.
- Finalité : sécuriser les interventions, harmoniser les réponses et renforcer la confiance professionnelle.
Identifier → construire → faire valider → déployer
Ma méthode consiste à partir d'un problème concret, construire une réponse utile, l'inscrire dans le cadre institutionnel, puis accompagner son appropriation par les équipes.
De l'activité terrain à l'aide à la décision
J'ai structuré une chaîne de pilotage permettant de transformer les informations remontées du terrain en décisions opérationnelles et en ajustements de moyens.
Constats, missions et collecte structurée via Forms.
Fiabilisation, consolidation et mesures utiles.
Lecture des écarts, arbitrage des priorités et moyens.
Adaptation des pratiques, mesure des résultats et amélioration continue.
Collecter
Formulaires structurés, diagnostics, comptes rendus et données de mission.
Comprendre
Indicateurs, tableaux de bord, cartographies et analyse des écarts.
Agir
Réallocation des moyens, adaptation des formats, priorisation et retour aux équipes.
Ce que j'apporte immédiatement
Je présente un socle managérial et opérationnel directement transférable à l’unité RVDA : management d’équipes, organisation de l’activité, culture déchets, procédures, pilotage par les indicateurs et amélioration continue. À ce socle, je souhaite désormais adosser la maîtrise des procédés spécifiques de traitement et de valorisation des déchets d’assainissement.
Une technicité spécifique à acquérir
Produits de curage, lavage des sables, flux de réactifs et sous-produits, protocoles de dépotage et procédés propres à la station.
Manager immédiatement, apprendre le procédé rapidement
J'apporte une culture du terrain, du management de proximité, de la structuration et du pilotage par indicateurs. Mon objectif est de m'approprier rapidement les procédés et contraintes spécifiques de l'unité RVDA au contact des professionnels de la station.
Transformer le terrain en système de pilotage
Mon parcours m'a appris à partir du réel : écouter les agents, clarifier les attentes, structurer l'organisation, mesurer l'activité, décider puis ajuster. C'est cette méthode que je souhaite aujourd'hui mettre au service d'une unité technique d'exploitation et de valorisation des déchets d'assainissement.